Resi e Cambi

abitimissoni.com accetta resi e cambi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. I prodotti devono essere nuovi, non indossati, non lavati, con eventuali sigilli di sicurezza intatti e con tutte le etichette allegate.

Procedura per Reso/Cambio

  1. Accedi al tuo account su abitimissoni.com.
  2. Vai nella sezione “I miei ordini” e seleziona l’ordine contenente gli articoli che desideri restituire o cambiare.
  3. Segui le istruzioni per generare l’autorizzazione al reso (RMA) e l’etichetta di spedizione prepagata.
  4. Prepara il pacco utilizzando, se possibile, l’imballo originale. Inserisci il modulo di reso compilato (se scaricato). Attacca saldamente l’etichetta di spedizione fornita.
  5. Consegnare il pacco chiuso al corriere o al punto di ritiro indicato. Consigliamo di conservare la prova di spedizione.

Condizioni e Note Importanti

  • Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dall’arrivo della merce nel nostro magazzino, una volta verificato lo stato degli articoli. Verrà emesso sul metodo di pagamento originale.
  • Per cambi di taglia/colore, la disponibilità è soggetta a stock. In caso di indisponibilità, verrà emesso un rimborso.
  • Alcuni prodotti (ad esempio, articoli beauty, costume da bagno con rimuovibile, articoli personalizzati) non possono essere restituiti per motivi igienici o di natura specifica.
  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un articolo difettoso.
  • Per i resi effettuati senza utilizzare il portale abitimissoni.com (ad esempio da negozi fisici), possono applicarsi condizioni diverse.

Articoli in Saldo e Promozioni

Gli articoli acquistati in promozione o in saldo possono essere restituiti o cambiati secondo le condizioni generali sopra indicate.

Prodotti Difettosi

In caso di presunto difetto di fabbricazione, contattare il nostro servizio clienti tramite il form di contatto su abitimissoni.com entro 14 giorni dalla ricezione. Fornire dettagli e fotografie. Dopo l’analisi, verranno fornite istruzioni per il reso e la sostituzione o il rimborso.

Reso Internazionale

Per i clienti al di fuori dell’Italia, la procedura di reso avviene tramite il portale abitimissoni.com. Eventuali dazi doganali non sono rimborsabili. Le spedizioni di ritorno devono essere indirizzate al magazzino indicato nell’etichetta.